用奋斗定义时光——外贸小白的线上开发新客户之旅
寒暑轮替，草木荣枯，时光见证奋斗不易。疫情扑朔，传统开发新客户渠道被斩截，寻觅订单阻且艰。*总*说过：“当代中国青年是与新时代同向同行、共同前进的一代，生逢盛世，肩负重任。”一时环境的艰难，绝不是我们青年躺平懈怠的理由。
时间的刻度，清晰记录走过的路。2021年4月，正式加入安徽轻工这个欣欣向荣的大家庭，在日用品四部这个卓越的团队，开启了我的职场生活。在孙总的领导下，通过学习、领会小马哥和倩姐的经验和教导，开始了新能源产品的开发。在经历两个月的学习之后，6月份中旬申请到了公司阿里国际站的账号，开启了正式的线上客户开发工作。
成大业若烹小鲜，做业务者必重细节，这是孙总传授给我们新人非常重要的一点经验。细节的重要性在开发客户的工作实践中更是有亲身体会。七月中旬的某日，距离开通阿里账号已有两周，我正在阿里国际站上寻觅客户，在浏览中，一个附带我们所做产品详情图片且需求数量较大的询盘映入眼帘，但万般无奈的是，给这个客户报价的名额已经全部被人占用，换言之，我来晚了……放弃吗？那也太可惜了，万一询盘中有能联系上客户的蛛丝马迹呢？
果不其然，仔细研究发现在客户对产品需求的描述中提到了自己的公司，通过天眼查发现这家公司的销售额非常大，经营品类也和我们的目标客户相符合。导师Max拿着带客户品牌LOGO的产品图去向工厂询价时，发现这也是工厂们垂涎已久想要合作的大客户！随后我又马不停蹄地通过各种“社交媒体”终于联系到了对方的产品开发经理，索要到了名片和公司官网链接。于是，单方面死缠烂打的邮件交流开始了。
驽马十年，功在不舍。还记得那些年喝不饱的鸡汤：不要去追一匹马，用追马的时间养草，待到来年春暖花开之时，就会有一批骏马任你选择。但是鸡汤终归是鸡汤，具体效果还得注意现实条件的变化。正如我们外贸行业，草场是得有，但是有草场的不是仅此一家，不去主动追马儿，马儿怎会来你的草场。已经有了安徽轻工这片肥沃的草场，怎能不努力追寻骏马般的大客户。如果我们只依靠平台，而不去认真经营我们的业务，结果只会像我们孙总说的那样，与客户“马不停蹄地错过，轻而易举地辜负，不知不觉地陌路”。
死缠烂打这一招似乎并没有让我们得到客人的垂涎，客户只回了句他们需要“lowest price”，让人十分的无奈。在了解到客户实力时，报价时就已经非常注意控制我们这边的利润了，一路不通只能换条路攻克。
Max用他的三寸不烂之舌说服工厂给出低价配合我们拿下这个客户，打通了拿下客户的另一条路，与客户的合作也从合理的低价开始变得顺畅起来。在之后的沟通中，发现客人对询价的这类产品还是处于新开发阶段，其实作为新人的我又何尝不是呢？他们想尽快了解市场，经常拿着各式各样的产品来询价，而我又带着这些各式各样的款式去找各种各样的工厂。
客户的专业在于，对于不熟悉的产品他们能够直接接触到终端市场的需求，知道从买方市场应该重点关注哪些信息。工厂的专业在于他们对产品的工艺、成本有足够详细的了解。而我作为这两者之间的桥梁，更是要将这份专业修炼得更加全面，一方联系着客户的需求与市场，另一方联系着工厂的工艺与成本，发挥着我们作为供应链重要一环的作用。
2021年8月份，客人收到了我们的样品，确认好产品品质，终于给了目标价。这个价格可以看出客人基本上没有了解过生产成本的情况，否则也不会给出这么离谱的目标价。客人的目标价根本不可能达到怎么办，就这么放弃吗?那之前的坚持、高昂的样品费岂不是白费了。于是在Max的指导下，我一步步地和客人进行价格上的谈判。
向客户解释清楚产品的成本构成是非常有必要的，一方面展示自己在这个产品认识上的专业性，另外也是在告诉客户我们给的报价确实是一个真诚的价格，取得客户信任。同时，也要让客人认识到汇率变化的问题，毕竟当时的汇率与往年同期相比可是变化了不少，这对出口产品价格的影响也是非常大的。最重要的是，这时原材料价格依然面临着上涨的压力，必须把这一压力告诉客户，这也可以相对催促客户尽快下订单。
追风赶月莫停留，平芜尽处是春山。2021年10月，正值130届广交会期间，客人最终确定了订单。如今产品已经顺利到达客户市场，开始售卖。Max和倩姐一步一步地耐心指导，孙总对新人的诲人不倦、在审核上的严格把关，曾姐姐的乐于助人，日用品四部的一点一滴都是我顺利完成订单的坚实依靠。
*总*在2022年春节团拜时强调：壬寅虎年，我们要以虎虎生威的雄风、生龙活虎的干劲、气吞万里如虎的精神，继续书写中国特色社会主义伟大事业的历史新篇章！作为外贸行业青年业务员的我们，更是要以猛虎般的奋斗精神，在人生理想之路上开启新征程，将个人理想与公司未来、国家前途、民族命运紧密结合，以实际行动和优异成绩迎接*的二十大胜利召开。